En Solfy, creemos que la energía más potente es la humana ⚡️.

Por eso buscamos a una persona que disfrute ayudando, escuchando y transformando cada interacción con nuestros clientes en una experiencia excepcional.Tu misión será acompañar a nuestros clientes después de su instalación, resolver incidencias con empatía y agilidad, y poner en marcha acciones que impulsen su satisfacción y fidelidad. Si te apasiona conectar, resolver y mejorar… ¡Te estamos buscando!

Tareas

• Ser el punto de contacto principal de nuestros clientes: gestionarás incidencias, reclamaciones y consultas, asegurando una respuesta rápida y clara.


• Impulsarás la experiencia del cliente midiendo y mejorando los indicadores de satisfaccion


• Detectarás oportunidades de mejora y propondrás ideas que marquen la diferencia.


• Colaborarás con equipos técnicos y comerciales para que cada cliente sienta el respaldo de todo Solfy.Diseñarás acciones de fidelización y retención, para que nuestros clientes no solo estén satisfechos… sino encantados.

Requisitos

• Formación en Administración, Comunicación, Marketing o afines.


• Tienes una comunicación empática, clara y resolutiva.


• Te apasiona crear buenas experiencias y buscar soluciones.


• Tienes experiencia (1–2 años) en atención postventa o fidelización.


• Sabes manejar CRM y te interesa medir la satisfacción de los clientes.


• Si vienes del sector energético, ingeniería o servicios… ¡sumas puntos!

Beneficios

• Formar parte de una empresa joven, innovadora y con propósito.


• Entorno colaborativo, dinámico y orientado al cliente.


• Contrato estable, retribucion flexible y buen ambiente.


• (presencial con modalidad híbrida a partir del segundo mes)

✨ En Solfy trabajamos por un futuro más sostenible, y queremos que tú seas parte de la energía que lo impulsa.

Si crees que la empatía también genera energía… 💚 ¡te queremos en el equipo!