Sector Energías Renovables (Fotovoltaica y Aerotermia)

En Solfy estamos creciendo y queremos incorporar a una persona con experiencia en atención al cliente en el sector de las energías renovables (fotovoltaica y aerotermia). Buscamos a alguien resolutivo, empático y con conocimiento técnico, que disfrute ayudando a nuestros clientes a resolver sus dudas e incidencias.

Tareas

Funciones:

• Atención telefónica y por correo a clientes particulares y empresas.


• Soporte técnico básico en reconexión de inversores y configuración de apps.


• Gestión documental: legalizaciones, subvenciones, boletines, etc.


• Registro y seguimiento de casos en CRM.


• Coordinación con Oficina Técnica, Instalaciones y Postventa.

Requisitos

• Mínimo 1 año de experiencia en puesto similar en el sector de renovables.


• Dominio funcional de inversores (Huawei, Solis, Sungrow…).


• Catalán y castellano obligatorio.


• Manejo de CRM y herramientas digitales.


• Buena capacidad comunicativa y actitud resolutiva.

Se valorará:

• Formación técnica en energías renovables.


• Conocimiento de ayudas ICAEN, IDAE y tramitación con industria.


• Catalán nivel nativo.

Beneficios

• Contrato estable a jornada completa.


• Formación inicial y soporte constante.


• Teletrabajo 2 dias a la semana tras periodo de adaptación del 1er mes.


• Buen ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento.