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Buscamos empleado/a de tienda para nuestro equipo de Palma de Mallorca🌟

Cooltra, somos líderes europeos en movilidad compartida a dos ruedas y estamos buscando un(a) empleado(a) de tienda que le apasione formar parte de nuestro dinámico e internacional equipo. ¡Si te encantan los desafíos y disfrutas trabajar en un entorno innovador, esta es tu oportunidad!

¿Qué te ofrecemos?

• Ambiente laboral atractivo: Forma parte de una organización multicultural, abierta e internacional que valora la diversidad y la colaboración.
• Jornada completa: Disfruta de un horario de 40 horas semanales (Lun-Vie) que te permite equilibrar tu vida personal y profesional.
• Contrato fijo discontinuo temporada de verano: puede ser una oportunidad de ganar experiencia, probar diferentes industrias o tipos de trabajo.
• Retribución flexible: A través de Cobee, adaptamos la compensación a tus necesidades personales, para que puedas gestionar mejor tus finanzas.
• Adelanto de nómina: Con Payflow, tendrás acceso a tu salario cuando lo necesites.
• Día libre en tu cumpleaños: Celebra tu día especial como mereces y disfruta de un merecido descanso.
• Descuentos exclusivos: Obtén un 50% de descuento en todos los servicios de Cooltra, facilitando tu acceso a nuestros productos.

¿Qué necesitamos de ti?

• Inglés B2: Permite atender a clientes extranjeros.
• Actitud proactiva y resolutiva: Ayuda a anticipar y resolver problemas rápidamente, creando una experiencia más fluida y positiva para el cliente.
• Experiencia en atención al cliente: Facilita el manejo de quejas y la interacción con clientes, aumentando la satisfacción y fidelización.
• Organización y planificación: Mejora la eficiencia en el manejo de tareas y asegura una operación fluida en la tienda.
• Capacidad de priorización: Permite gestionar varias tareas a la vez, dando prioridad a lo urgente sin afectar la calidad del servicio.
• Habilidades sociales: Fomenta un trato amable y efectivo con clientes y compañeros, creando un ambiente agradable.

Tus principales funciones serán:

• Recepción y gestión de solicitudes de clientes: Atender las consultas de los clientes, resolver sus dudas y procesar sus solicitudes, asegurando que sus necesidades sean comprendidas y atendidas.
  
• Elaboración de contratos: Crear y gestionar los contratos para formalizar acuerdos con clientes, siguiendo los términos y condiciones establecidos por la empresa.
• Control de facturación: Revisar y verificar las facturas generadas, asegurando que los cobros sean correctos y reflejen los servicios prestados.
• Gestión de impagos: Identificar y dar seguimiento a clientes con pagos pendientes, contactándolos para lograr la regularización de sus cuentas.
• Control de flota: Supervisar el estado y la disponibilidad de los vehículos u otros activos de la empresa, asegurando su mantenimiento y correcta asignación.
• Gestión de reclamaciones: Recibir y resolver reclamaciones de los clientes, actuando de manera rápida para solucionar problemas y mejorar su satisfacción.

Departamento

B2B

Ubicaciones

Tienda Palma De Mallorca

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