Tu objetivo principal será optimizar las interacciones y la satisfacción de nuestrxs usuarios/as mediante la gestión eficaz del software CRM de marketing (Bloomreach), análisis de datos, segmentación de clientes, optimización de flujos de trabajo, desarrollo de estrategias de comunicación y garantía de seguridad de datos personales.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Diseñar y ejecutar estrategias de marketing por correo electrónico y canal mobile (push-inapp) para fomentar la retención de usuarios/as.
• Supervisar y mantener la base de datos de clientes, asegurando la calidad de los datos y la segmentación efectiva.
• Analizar métricas de rendimiento, como tasas de apertura, tasas de clics y conversiones, para optimizar las campañas de CRM.
• Asegurar el cumplimiento de las regulaciones de privacidad y consentimiento en todas las comunicaciones.
• Realizar A/B test para optimizar variables como el contenido, el momento de envío y su posterior análisis.
• Gestionar traducciones de contenido para las campañas.
• Gestionar peticiones al departamento de Diseño para montar comunicaciones en el CRM.
• Revisar minuciosamente cada comunicación antes de enviar.
• Identificar oportunidades de mejora en las estrategias de CRM.

¿Qué requisitos debes cumplir?

• Grado en Marketing, Ingeniería, ADE o similar.
• Mínimo de 2 a 4 años de experiencia con CRM de Marketing (no de ventas). Si la experiencia es en Bloomreach es un plus.

Además, valoraremos muy positivamente si cumples estos requisitos:

• Inglés: nivel b2.
• Orientación al detalle: eres una persona interesada en que su trabajo salga de la forma más cuidadosa y eficiente posible.
• Interés por los contenidos creativos. Si te gusta aportar ideas para promociones, loyalty plan, campañas de navidad, etc, ¡es tu sitio!

¿Qué te ofrecemos?

• Organización multicultural e internacional 🌍
• Flexibilidad horaria y tarde de los viernes libre.
• Contrato indefinido.
• Jornada completa, 40h semanales (Lun-Vie).
• Adelanto de nómina con Payflow.
• Retribución flexible con Cobee
• Sistema híbrido (3 días en la oficina y 2 home office).
• Café ☕ en la oficina con unas magníficas vistas a la playa 🏖
• 50% de descuento en servicios Cooltra.
• Fiestas 🎉, eventos, afterworks y actividades de team building
• Muchas ofertas y descuentos gracias a nuestros partners.